宝钢以钢铁为主业，生产高技术含量、高附加值钢铁精品，已形成普碳钢、不锈钢、特钢三大产品系列。2011年产量为4427万吨，位列全球钢铁企业第四位，利润总额181.5亿元，盈利居世界钢铁行业第二位。钢铁产品通过遍布全球的营销网络，在满足国内市场需求的同时，还出口至日本、韩国、欧美等四十多个国家和地区，广泛应用于汽车、家电、石油化工、机械制造、能源交通、金属制品、航天航空、核电、电子仪表等行业。

采购日期：
2010 年 2 月

用户需求：
必须通过全面测试才能决定是否购买。

应用规模：
宝钢集团及下属宝钢股份等一级子公司。

实施情况：
宝钢一直尝试用国产软件来代替昂贵的国外软件产品，自 WPS Office 2007 版本推出，宝钢就开始进行 WPS 的桌面办公测试。直至 2010 年初，宝钢认为 WPS 产品可以满足他们的办公需要，因此决定全面进行 WPS 产品的使用测试。集团的决心非常大，明确要求集团包括所有分子公司的电脑，要 100% 安装 WPS，只用 WPS 完成日常办公工作。同时，与办公软件相关的软件系统都要进行测试，对有问题的系统进行改造。整个集团的 WPS 安装和系统改造，要在一个月之内基本完成。金山软件派出两名客服在宝信（宝钢的 IT 服务商）现场通过电话解答用户问题，同时在金山软件的 400 电话中设置了宝钢专属座席，派出三名二次开发工程师，在宝信现场办公，客服解决不了的二次开发问题，集中到这里处理，每周宝信和金山就问题反馈和解决情况进行讨论。宝钢还在内部论坛上开通了 WPS 技术讨论区，金山软件每天专人回答论坛提出的问题。就这样，上万台电脑的 WPS 安装、几百个应用系统的测试和改造，在一个月之内完成了。

技术服务：
金山软件派出两名客服在宝信现场通过电话解答用户问题，同时在金山软件的400电话中设置了宝钢专属座席，派出三名二次开发工程师，在宝信现场办公，客服解决不了的二次开发问题，集中到这里处理，每周宝信和金山就问题反馈和解决情况进行讨论。宝钢还在内部论坛上开通了WPS技术讨论区，金山软件每天专人回答论坛提出的问题。就这样，上万台电脑的WPS安装、几百个应用系统的测试和改造，在一个月之内完成了。